深耕服务，关爱客户，我们在行动
自今年起，IPG正式发起“客户关爱行动”，深入围绕客户需求，全面提升服务水平和客户体验。
几个月以来，IPG携手集成商走访近150家终端用户，了解激光器的使用现状。我们也希望通过分享这些案例，来帮助更多人获取有价值的内容。
以下是"客户关爱行动"走访的一家苏州钣金切割企业，并对企业负责人进行一段简单采访。
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图1：客户现场的IPG 3000W激光器名牌
Q：您从什么时候开始从事钣金加工？
A：我从2005年起家开始做钣金加工，于2011年成立公司。主要生产新能源、电源、通讯、防雷及各种银行终端设备机箱、机柜、电力电阻柜、插框件等钣金类产品。
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图2：正在现场工作的IPG 3000W激光器
Q：请介绍一下工厂激光设备和需求?
A：目前我们拥有1台1500W、1台1000W和2台3000W IPG激光器。每年切割铝板和紫铜板材的需求量占到总生产量的20%以上。我对激光器的稳定性要求排第一，其次对产量和切割质量有一定要求。
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图3：用IPG 3000W激光器切割3mm紫铜
Q：IPG激光器在实际切割中的状况？
A：每天激光器的开机工作时长在20小时左右；我们用IPG3000W光纤激光器切割紫铜、铝板以及其他金属。IPG激光器是我目前用下来最稳定的激光器，尤其我们长期切割紫铜和铝板。
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图4：用IPG 3000W激光器切割5mm紫铜
Q：最后谈一下您为什么选择IPG?
A：其实以前也有别的激光器厂家推荐我，说是激光器坏了可以保修免费换新，我觉得这些都不能相信。只有产品本身过关，稳定性是我最看重的，故障少，确保我的产量和质量，这些IPG激光器都可以满足。所以这么多年我一直用IPG激光器的原因。尤其在紫铜，铝板切割方面，我还是比较信任大品牌。
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