【杂志人物专访】徐晓进： 努力打造“标准化”钣金工厂的梦

“粗制滥造”大势已去，“只有标准化才能做大做强”成为如今企业界的共识，但是有几家企业能够真正地做到“标准化”、“程序化”的管理呢？据统计，国内至少还有70%的钣金加工企业做不到。梦想激发斗志，实践照亮现实！2018年，中国制造业陷入了新的新时代——缓慢增长、量大幅下滑、质凸显出来。钣金加工企业同样面临着历史性的转变，而无锡润联科技有限公司（以下简称“无锡润联”）的发展之路正是在这样的大浪中掘金和蜕变。

无锡润联从起步到现在，也不过八年多的时间，徐晓进以钣金加工为梦想的载体，由草根走向企业家，从刻苦学习型向研究创新型转变，在探索“标准化钣金加工厂”和“新型钣金装备”之路上，不畏艰辛，时刻应对挑战，这些经历或许能为钣金加工企业的发展找到一条借鉴之路。为此，本刊记者采访了无锡润联的总经理徐晓进先生。‍

无锡润联科技有限公司总经理 徐晓进

不忘初心 方得始终

徐晓进原工作于某知名钣金厂，随着工作经历和时间的推进，他和他的合作伙伴梦想着拥有一家属于自己的工厂，于2010年8月创办了无锡润联，回想起刚刚创业时，徐晓进说：“创业初期，我们团队只有180W的注册资金，引进设备就花了130W，剩余的50W在没有订单支撑的情况下最多能维 持公司运转两年，我们团队的目标就是在这两年内活下去。

创业初期客户不稳定，销售成本太高，反复押款，不断压价，导致企业综合成本居高不下。随着时间的推进，有了小部分资金后，我们把目标客户紧盯外资企业，逐渐发现外资的客户稳定性很高，回款很好，我们给自己设定的目标是每两年增加一个优质客户，目前我们的客户产能均不错。”创业，年少者敢博，年长者善算，常胜者爱拼。徐晓进属于爱拼的类型。他和他的合伙人在拿下日本订单的过程中夙兴夜寐、孜孜不倦的精神着实令本刊记者一行为之震惊！

在承接到某一个日本客户的产品打样通知后，无锡润联的团队日以夜继进行了第一次、第二次打样，均已失败告终，而且打样本身客户不给予无锡润联任何的费用。“当时，我们的团队认为第三次打样是能够通过的。”徐晓进回忆道，“我们约的客户是16:00来验收产品，我们的想法是 16:00进行产品的验收，17:00下班之后，与客户一起吃个便饭，交流一下感情。万万没有想到的是客户对样品验收之后，对细节还不很满意，他就直接告诉我们产品验收没有通过。随后日本客户晚饭没有吃就离开了我们的工厂，但我们的准备的晚餐早已定好，我们的团队人员愁云密布，一筹莫展，自认为铁板钉钉的事情，没想到最后还是流产了，而且日本人认为我们无法完成打样，根本没有能力做这个产品。”‍

锡润安自动喷涂线（一）

在日本客户临走之前，徐晓进恳请客户再给无锡润联团队一次机会。客户当时就说，“我给你机会是可以的，可是你不能这样一直打样做下去，这样的话我们的工期无法保证，你的成本也居高不下。”徐晓进希望客户可以再给无锡润联团队两周的时间，后来日本客户就同意了，再次来验收时我们的产品完全满足客户的要求，客户非常开心，现在我们依然是他的主要供应商。

在这个故事发生后，徐晓进了解到，日本客户其实在无锡润联帮助其打样期间，已经走访了很多钣金加工企业，也都要求了打样，只是大部分客户都没有完全满足他们的需求。在和日本客户长期的接触过程中，徐晓进发现日本客户很善于与供应商一同成长，它会赋能很多能量给供应商，与供应商共同成长。

这让小编联想到，为何国内世界知名企业较少的原因，一方面国内的行业组织过于松散，未能制订良好的行业有序发展规则和标准；另一方面，国内企业互相之间信任度不够，相互促进成长力度没有日资企业强。

在与客户接触过程中，徐晓进认为：“日本企业在与供应商惺惺相惜，抱团发展的理念值得世界学习；欧美企业包容的研发使得其始终保持世界领先的技术，虽然欧美对于产品的细节要求较少，但是他们更加强度、性能。”

在创业路上，润联的团队不忘初心，不断卓越追求品质，不断满足客户的需求，确实值得同仁深思和学习。

优化资源 激发潜能

服务的客户主要集中在机箱机柜、中央空调、工程机械、家用电器行业。无锡润联未来的发展方向是希望走自主产品或工艺集成的道路。

徐晓进认为，如果企业只是进行钣金加工，太容易受制于人，与拥有自己的产品、工艺集成相比，效益要相差很多。企业的发展主要依赖于工艺的改进和管理的提升，管理者应该在这两方面多下功夫，才能达到降低成本、增加效益的目的，而不应陷入相互竞价的恶性循环。

2013年，徐晓进对公司资源重新进行了整合，并制订了详细的管理规章制度和工艺手册。2017年12月无锡润联引进GoodMate精益管理软件，开始实现可视化信息化的管理。

问及企业经营的秘籍，徐晓进笑道，主要是让利润分配合理化，自身方面少拿分红。以“让员工扎根，以企业为荣”为目标，从创业之初无锡润联开始实行“利润分配激励”的措施：公司核心高管按公司销售额和利润进行一定比例的分配！每年过年前拿出公司总利润的20%给全体员工分配，根据各员工一年来的各项考核执行情况差异化进行年底嘉奖！同时从2016年8月开始员工只要承诺在公司工作的年限，公司制定明确的考核方案来考察员工的条件是否符合，如果符合，员工就可以获得手机或现金激励。

在上述措施完善之前，徐晓进说：“我们进行了很深层次的实践。比如，创业初期，员工离职对我们打击很大，往往一个人的离开导致的是一个工序的停顿，尤其是文员助理。一个料库管理人员离开了，没人发料了，你让别人去替他，别人又不熟悉找不到料。后来，我们管理人员花费了将近一年的时间，让每一个员工把自己的工作流程写下来，由管理人员进行细化和简化，现在我们已经形成了生产助理流程、仓库管理流程、技术交流流程、ECN变更流程等工厂管理中涉及的各岗位流程，实现了规范化、流程化管理。”

为了鼓励员工生产的积极性，徐晓进说：“我们设置了满勤奖、服从奖，安全奖，质量奖，绩效奖，超产奖，目的是为了鼓励新旧员工的动能，还设置了老师傅带徒弟的奖励制度。在这制度设置之初，一开始并不顺利，比如超产奖，员工都觉得干活多的话累，都不愿意拿超产奖，那么我们一开始就让产量最高的员工拿超产奖，这样充分的推动了员工的斗志，三个月后很多员工都可以拿到超产奖，这样做的目的，使得无锡润联的员工比其他企业的员工做事情的效率确实高了很多。”

在谈到管理方面，徐晓进侃侃而谈，娓娓道来，他说：“员工主动做事情和被动做事情对企业来说实际效益差别很大，主动做事情的人，他会想尽办法去解决问题，那么他做出来的东西绝对不一样。

所以工厂的核心在“人才”，管理更多的是管人，管人我们是从哪几个方面出发呢？从提高员工的素质，因为员工的素质是我们的一个核心，如果说他的素质不提升，你去跟他讲很多，他不理解的。我不能说我们的观点都是对的，但至少我们的观点是有利于工厂的管理的。就像刘强东说的，我招你来，不是让你来指正我的错误，我招你来是让你帮我解决问题的。即使我的方案可能有瑕疵，但是我已经决定要去做这件事情了，你一定要想方设法地帮我把这件事做完美，而不是你在做这件事情过程中来证明我的决策是错的，是不是这个道理。所以这样的员工，你的决策一旦下去他会想办法帮你去解决的，总归有办法能够控制好的。

如果想留住员工，首先要让员工的薪资待遇高于整个地区这个行业的平均薪资的20%以上，你才能管的好他。我们目前每年也在调研周边的薪资，我们管理团队尽最大的努力给予高于本地区本行业的薪资，无锡润联目前的员工流失率一般不会超过5%。”

交叉培养 未雨绸缪

无锡润联能够吸引优秀人才的不断加入，不仅仅是靠着高薪资，还有一个制胜的法宝，就是不断培养员工的技能，尤其交叉培养。无锡润联的员工大部分是靠着老员工介绍进来的，徐晓进说道，“我们对员工的道德水平要求比较高，靠谱的老员工介绍的人一般不会太差，我们只要加以培训就能够成为一名好员工。

新员工一般由老师傅带着一起做，师傅带徒弟会有激励措施，但是也有连带责任措施，三个月内由师傅和管理人员对新员工进行打分，满足打分要求的就聘请为正式员工。”

无锡润联追求是要锐意进取，我们的员工是要诚信的去做事情，对于无锡润联来说，品质始终是第一位的，我们不管对员工、供应商、客户，我们一直强调一定要诚信，我做得到的事情我说了我就要去做，我做不到的事情就不能轻易去说。诚信铸就品牌，无锡润联会是一个品牌，我们希望利用这个品牌实现未来的4S店模式的“标准化钣金工厂”。

4S店标准化钣金工厂是什么样子的呢？我们4S店标准化钣金工厂是分成几块的，第一块从外观上来看应该要有可复制性的工厂，不一定要很大，但是它是有特色的，一提到这家工厂便会想到这家工厂的生产模式和服务模式。这种标准工厂人员大概在80人左右，人均产值80W元，这种工厂主要负责生产。目前，我们一直在总结管理经验，储备人才，希望有一天能够实现这个梦想。‍

供求有道 持续共赢

据了解，无锡润联的客户全部都是外资企业，而且忠诚度很高。另外，公司对客户的要求还主要集中在还款方面，徐晓进补充到，约定的回款期，到期资金必须到账。除此之外，还要在生产过程中进行实时跟踪，如出现回款拖欠问题，公司就会变得比较被动。

很多中国企业很少涉及对供应商的培养，供应关系主要取决于价格问题。在确定供应关系方面，徐晓进注重考查供应商的工厂、价格及产品品质，如均符合供应要求，双方将签订合同，且对已经协商好的事宜不能有所变动，但是，若市场价格浮动比较大时，双方才能对价格事宜重新进行 协商，徐晓进针对应急预案补充道。

结束语

将梦想变成现实的过程，总是不乏艰辛。无锡润联表示愿意与众多的企业进行合作，提供管理的经验，把无锡润联的标准化的管理推向钣金加工企业，希望能够早日实现4S店模式的标准化钣金加工布局，共筑钣金加工的中国梦。

徐晓进是一位用技术引领企业发展的典范，用巧匠和坚忍不拔的智慧来解决创业初期的各种问题，为企业的创办与发展攻克了重重障碍，为草根企业家践行了创业的新思路。‍